ブライバシーポリシー

1.個人情報の定義

個⼈情報とは、以下のような特定の個⼈を識別できるものをいいます。
1）氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、電子メールアドレス、料金請求に必要となる金融機関名、支店名、口座番号及び名義、またはクレジットカード会社名、番号、名義、有効期間及び名義、住宅及び設計図面、お客様に提供するサービス内容。
2）その情報のみでは特定の個⼈を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個⼈を識別できることとなる情報。
3）上記の情報のうち 1 つまたは複数の組み合わせることでお客様個⼈を特定できる情報。

2.個人情報の取得及び利⽤、第三者への提供

1）当社は利⽤目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な⼿段により、個⼈情報を取得します。当社が利⽤する他、委託業務の達成に必要な範囲内で当社が委託した者に提供し、利⽤できるものとします。また当社ではお客様の個⼈情報を必要な範囲内で業務提携会社との間で共同利⽤することがあります。
2）当社はお客様の個⼈情報を、次の目的で利⽤します。

（1）お客様へのサービスに関する契約の締結、工事の施工、料⾦請求や収納業務のため。
（2）お客様に対してダイレクトメール、電⼦メール、定期訪問等により情報（当社が提供するサービスに関する各種キャンペーン等のお知らせや商品案内など）をご提供するため。
（3）サービスの変更及び休⽌、解約の通知をお届けするため。
（4）お客様から寄せられたご意⾒、ご要望への対応業務のため。
（5）お客様の個⼈情報の集計、分析を⾏い、個⼈が識別、特定できないように加工した統計資料を作成しサービス向上 及び新規サービスの開発等を⾏うため。
（6）お客様が当社からご購⼊いただいた商品のサポートサービス、設備の修理及びメンテナンスを⾏うため。

3）上記の利⽤目的以外に、お客様の個⼈情報を利⽤する必要が⽣じた場合には、下記 3 の(2)〜(7)に該当する場合を除き、事前にお客様に利⽤者及び利⽤目的を連絡しお客様から事前の同意を得た上で利⽤します。
4）当社がお客様の個⼈情報を提供する委託提携先は別紙のとおり。

3.個人情報の提供先の範囲

お客様の個⼈情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供いたしません。
1）お客様から同意を得た場合。
2）お客様個⼈が識別できない状態にしている場合。
3）当社が委託する工事の施工及びサービスの締結、市場調査を委託業者に提供する場合。
4）⼈の⽣命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
5）公衆衛⽣の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難 であるとき。
6）国の機関若しくは地⽅公共団体が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることにより当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがあるとき。
7）裁判官の発布する令状により、強制処分として 捜索・押収等がなされる場合。
8）警察、税務署等の法律上の照会権限を有する 者からの照会（刑事訴訟法第 1 97 条第 2 項、弁護士法 第 2 3 条の 2 、プロバイダ責任制限法等）がなされた場合。

4.お客様の個人情報の安全管理措置

1）当社は、従業者に対して個⼈情報の保護に関する教育啓蒙活動を実施する他、個⼈情報を取り扱う部門ごとに責任者を置き、お客様の個⼈情報の安全管理に努めます。
2）当社は、お客様の個⼈情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損等を防⽌するため、当社のウェブサイト等について セキュリティの確保・維持に努めます。
3）当社は、業務提携先との間で機密保持契約を⾏い、お客様の個⼈情報について、適切な取扱い及び保護を⾏うよう指⽰・監督をします。また、漏洩、第三者への再提供、開⽰、上記 2．2）項に記載されている利⽤目的の範囲外での利⽤の防⽌を図ります。

5.お客様の個人情報の開示等

1）当社が保有しているお客様の個⼈情報について、開⽰及び訂正、追加、利⽤停⽌、消去、第三者への提供停⽌等（以下、開⽰等といいます）の各請求を要望される場合は、12）個⼈情報についての窓口（1）により、当社まで直接ご請求下さい。個⼈情報漏洩防⽌、正確性、安全性の確保の観点から、法令等により特別な⼿続が定められている場合及びその請求が不当な場合を除き、遅滞なく必要な調査を⾏い、当該ご請求がお客様ご⾃身によるものであることが確認できた場合に限り、お客様の個⼈情報の開⽰等を⾏います。
2）当社が保有しているお客様の個⼈情報について開⽰等の各請求を⾏う場合、お客様は当社に対して次のいずれかの書類を提⽰、またはそのコピーを提出していただきます。

（1）運転免許証
（2）健康保険証
（3）パスポート
（4）その他本⼈の確認ができる書類
（5）代理⼈の⽅は、お客様からの委任状等の委任されたことを証明できるものに（1）〜（4）のいずれかの書類を提⽰またはそのコピーを提出していただきます。さらに法定代理⼈であることを証明できる書類を提出してください。

3）上記の開⽰等の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。

6.当社の委託先への個人情報の提供

当社が保有するお客様の個⼈情報の取扱いを外部業者に次の各項のとおり委託することがありますが、この場合も業務委託先に対して適切な管理を⾏うよう指⽰・監督をします。
1）当社が委託先に提供するお客様の個⼈情報の範囲は、お客様から特に申し⼊れがある場合を除いて、委託先に対して業務遂⾏上必要な個⼈情報を対象といたします。
2）当社が委託先へのお客様の個⼈情報の提供は、紙、電⼦データの伝送、電⼦記録媒体の引渡し、サーバへのアクセスのいずれかの⽅法で⾏います。
3）お客様より、当社の業務委託先への提供を停⽌するようご請求があった時は、法令の定めに基づき遅滞なくお客様の個⼈情報の委託先への提供を停⽌いたします。
4）上記の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。

7.免責

当社は、当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個⼈情報等の保護、取扱い等については、⼀切責任を負うものではありません。

8.関係法令の遵守

当社は、お客様の個⼈情報に関する⽇本国の法令（個⼈情報の保護に関する法律、電気通信事業法、個⼈情報の保護に関する法律施⾏令、個⼈情報の保護に関する基本⽅針、電気通信事業における個⼈情報保護に関するガイドライン。放送受信者の個⼈情報の保護に関する指針等）を遵守致します。

9.このプライバシーポリシーの変更及び告知

このプライバシーポリシーの内容は、必要に応じて当社が変更することがあります。最新の内容は、当社のウェブサイトに掲載されている最新版をご参照ください。

10.クッキー（Cookie）の利用

1）当社のWebサイトには、サービスの向上およびお客様により適したサービスを提供するため、「クッキー」と呼ばれる技術を利⽤しています。クッキーとはお客様がWebサイトを閲覧したという情報を、そのお客様のコンピューター内に記憶させておく機能です。クッキーを利⽤することにより、ご利⽤のコンピューターのWebサイト訪問回数や訪問ページなどの情報を取得することができます。なお、クッキーを通じて収集する情報には当社が「お客様個⼈を特定できる情報」は⼀切含まれていませんので、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピュータ―へ悪影響を及ぼすものではありません。
2）当社がクッキーを利⽤する場合は、お客様がWebサイトを訪問、利⽤される際により便利に閲覧していただいたり、Webサイトの保守管理や問題解決が主な目的です。
3）また、お客様のブラウザの設定によりクッキーの機能を無効にすることができます。

11.個人情報が漏洩した場合の措置

当社は、個⼈情報の漏えいが発⽣した場合は、次の措置をとります。
1）事実関係を本⼈に速やかに通知するよう努⼒します。
2）二次被害の防⽌、類似事案の発⽣回避等の観点から、可能な限り事実関係等を公表します。
3）事実関係を総務省へ直ちに報告します。

12.個人情報についての窓口

1）お客様の個⼈情報についての開⽰等のご請求、異議等のお申し出、上記内容に関するご質問などがございましたら、下記連絡先にお申し出ください。

連絡先 : 株式会社飯田ケーブルテレビ
住 所 : 〒395-0823 ⻑野県飯田市松尾明 7590 番地 1
TEL： 0265-52-5406
電⼦メール：ictv@iidacable.tv

2）当社は「個⼈情報の保護に関する法律」に基づく認定個⼈情報保護団体である「個⼈情報保護センター（⼀般財団法⼈放送セキュリティセンター）」の対象事業者です。当社の放送サービスに係る個⼈情報の取扱いに関して疑問等がある場合にご相談できます。
※当社の放送番組の内容等に関するお問合せ先ではありません。放送に係る個⼈情報の取扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合に直接お問合せください。

⼀般財団法⼈放送セキュリティセンター個⼈情報保護センター
URL：https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu.html
（電話連絡先は、上記 URL に記載しています）

13.個人情報保護への取り組みの維持・改善

当社は、個⼈情報が上記のプライバシーポリシーに基づき適正に取り扱われるよう従業者への教育を徹底し、継続的に上記のプライバシーポリシーを⾒直し、個⼈情報保護への取り組みを改善していきます。

2021年1月1日改訂